Stiamo cercando una persona da inserire nel team CUSTOMER SERVICE ESTERO che si occupi di curare la relazione con i clienti e prendere in carico le loro richieste, dando supporto alle figure commerciali.

Le principali attività comprendono:

• Emettere le offerte su indicazione degli Area Manager, caricare gli ordini nel gestionale e gestirne l’intero processo fino alla totale evasione, esclusa la fatturazione
• Predisporre la documentazione per spedizioni EU ed extra EU, coordinandosi con le Spedizioni e l’Amministrazione
• Raccogliere le richieste di prodotti custom coordinandosi con Clienti, Area Manager e Ufficio Tecnico
• Attività di follow-up e raccolta feedback dai Clienti per il miglioramento del servizio in occasione dei contatti telefonici

Must have

• Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo, con la gestione di dinamiche commerciali complesse e di clienti strategici
• Diploma o Laurea in ambito linguistico, commerciale o economico
• Conoscenza delle lingue inglese e spagnolo a livello B2/C1 (capacità di sostenere una conversazione in modo fluente)
• Capacità di gestire le priorità e lavorare in team
• Proattività nel trovare la soluzione ideale alle richieste del Cliente

Nice to have

• Provenienza da aziende del settore tecnico-industriale, con logica di produzione a commessa
• Utilizzo di un software gestionale e del CRM

Retribuzione indicativa: RAL 27-30K

Sede di lavoro: Dueville (VI). Non è previsto il lavoro da remoto.

Orari di lavoro: 8.30 – 12.30 | 13.30 – 17.30